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企业理念

专业

科信导入ISO9000质量标准,建立一套健全、规范、系统、科学服务程序和管理制度,强化员工服务意识和质量保证能力,以顾客的需求和评价为输入输出,对过程进行控制,为顾客提供稳定而高质的服务。改变服务质量管理,减少不合格服务,从而使服务管理由人治转向法治,由被动转向主动,由自发的分散的管理转为自觉的系统的科学化管理。

创新

科信知识产权在国内同行中率先建立起专业的呼叫中心团队,由近百位高校知识产权专业毕业生,接受专业的客户服务培训后上岗,并定期针对业务知识,工作流程以及服务意识进行考核,并进行服务监督,确保在岗客服人员均拥有合格的岗位胜任能力,不断提升服务质量。把服务创新,意识创新才能紧跟现阶段国际知识产权的步伐.

公正

公正是我们立足知识产权业界经久不衰的秘籍,只有对每个服务的客户保持公正严明,对自己负责,对客户负责才能兑现科信人的社会责任.国家知识产权局直接监督我们的代理进度,服务质量.每个审批阶段做到有据可依,确保对待每个客户公平公正.

共赢

 互利共赢是我们最终的目标,把客户的需求,想法结合我们专业知识达到最终目标是我们不变的信念.合作才能发展,合作才能共赢,合作才能提高。我们可以用双赢的智慧削去竞争的锋芒,微笑竞争,携手同行.